災害に便乗した悪質商法にご注意ください

地震、台風、豪雨、大雪などの災害の後、「被害状況を確認している」と突然の訪問や電話で、「罹災証明や保険金の請求手続きをサポートする」「保険を使って自己負担なく住宅修理ができる」などと勧誘される手口の相談が寄せられています。

相談事例

• 「被害状況を確認している」と訪問してきた事業者から、罹災証明や保険金の請求手続きをサポートすると勧誘された。「保険金を利用すれば実質的に無料で修理できる」と言われ、自分で手続きするのは大変だと思い契約したが、あとで契約書をよく読むと手数料が保険金の4割になっており、高いので解約したい。
• 地震が発生した数日後、「保険会社から依頼され地震による被害を調査している」と電話があった。保険会社の関連会社と思い、住所を伝え調査の予約をした。その後保険会社へ問い合わせしたところ「そのような事実はない」と言われた。

アドバイス

• 「保険金を使って自己負担なく住宅修理ができる」と勧誘されてもきっぱり断りましょう。
• 保険金の請求は手数料なしで行うことができます。加入者自身で行うことが基本なので、自分で加入先の保険会社や保険代理店に相談しましょう。
• 被害調査や保険金申請のサポートについて「自治体から委託されている」「国の認可を受けている」などと虚偽の説明をして勧誘する悪質な事業者も存在します。
• 訪問や電話による勧誘で契約した場合、契約書面を受取った日から8日間はクーリング・オフすることができます。
• 災害により被害を受けて工事を依頼する場合は、複数の業者から見積もりを取って検討しましょう。

• 少しでも不安に思ったら、すぐに消費生活センターにご相談ください。

参考

• 住まいの地震対策【注意】仙台市からの委託（依頼）をよそおった「建物の地震被害調査」及び「建物の無料点検」にご注意ください！
• 戸建木造住宅【注意】仙台市からの委託（依頼）をよそおった「建物の地震被害調査」及び「建物の無料点検」にご注意ください！
• 地震対策【注意】仙台市からの委託（依頼）をよそおった「建物の地震被害調査」及び「建物の無料点検」にご注意ください！
• 独立行政法人　国民生活センター「ご用心　災害に便乗した悪質商法」（外部サイトへリンク）
• 消費者庁ウェブサイト「災害に便乗した悪質商法に注意！」（令和2年8月）（外部サイトへリンク）
• 一般社団法人　日本損害保険協会ウェブサイト「住宅の修理などに関するトラブルにご注意」（外部サイトへリンク）
• 災害の後「保険を使い負担金なく修繕ができる。申請のサポートをする。」という業者と契約してしまった
• 無料点検すると訪問してきた業者に「屋根瓦がずれている」と言われてその場で補修契約をしてしまった
• 火災以外の災害による「罹災証明書」・「罹災届出証明書」について